শর্তাবলী — crixo

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

crixo-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী crixo ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) এবং যেকোনো ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী", বা "খেলোয়াড়" হিসেবে উল্লেখিত) মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে যিনি এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো গেমিং বা বাজি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন।

crixo-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা বাজি ধরে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

crixo-এ নিবন্ধন করতে এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে, সমস্ত খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। অমান্য করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। crixo কঠোরভাবে ২১+ প্ল্যাটফর্ম।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বিবরণ প্রদান এই শর্তগুলির একটি উপাদান লঙ্ঘন গঠন করে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি (১) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
• আপনি একাই আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২. জমা এবং উত্তোলন নীতি

crixo বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয়ভাবে বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য লেনদেন সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত আর্থিক মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা করা যেতে পারে। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। crixo যেকোনো উত্তোলন মুক্ত করার আগে পরিচয় যাচাই পরীক্ষা পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• জমা করা সমস্ত তহবিল অবশ্যই খেলোয়াড়ের নিজস্ব আইনিভাবে উপার্জিত অর্থ হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের উৎস, ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট বা অযাচাইকৃত চ্যানেল থেকে উদ্ভূত জমা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
• crixo স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে ফি চার্জ করে না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বাধীনভাবে তার নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

৩. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

crixo পর্যায়ক্রমে নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক পুরস্কার এবং প্রমোশনাল ক্রেডিট অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার নিম্নলিখিত শর্তগুলির অধীন:

• প্রতিটি বোনাসে একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে যা সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশন বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• বোনাসগুলি অহস্তান্তরযোগ্য, অ-বিনিময়যোগ্য এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কোনো নগদ মূল্য নেই।
• crixo যেকোনো প্রমোশনাল অফার যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যখন প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সিস্টেম শোষণের সন্দেহ হয়।
• যে খেলোয়াড়রা ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন তাদের সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪. দায়িত্বশীল গেমিং এবং বয়স যাচাইকরণ

crixo দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের কল্যাণকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং নিম্নলিখিত সুরক্ষা প্রদান করি:

• ২১+ বয়স সীমাবদ্ধতার কঠোর প্রয়োগ। অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সমস্ত জমা ফেরত দেওয়া হবে।
• খেলোয়াড়রা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা, সেশন টাইম-লিমিট সেট করতে বা একটি অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের অনুরোধ করতে পারেন।
• অনুরোধে স্ব-বর্জন পাওয়া যায়। যদি জুয়া আপনার সুস্থতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. ন্যায্য খেলা এবং নিষিদ্ধ আচরণ

crixo সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে নিবেদিত। নিম্নলিখিত আচরণগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের ফলে হতে পারে:

• প্রতারণা, যোগসাজশ, স্বয়ংক্রিয় বট ব্যবহার, বা গেমের ফলাফলের যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• মানি লন্ডারিং, চুরি করা আর্থিক যন্ত্রপাতির ব্যবহার, বা যেকোনো লেনদেন যা প্রযোজ্য বাংলাদেশ আইন ও বিধিমালা লঙ্ঘন করে।
• মিথ্যা পরিচয়ের অধীনে অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্য খেলোয়াড়দের ছদ্মবেশ ধারণ করা, বা আপনার অবস্থান বা ব্যক্তিগত বিবরণ মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করা।
• crixo কর্মীদের বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতি অপমানজনক, হুমকিদাতা বা হয়রানিকারী যোগাযোগ।

৬. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করি এবং আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করা ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই চুক্তির অংশ গঠন করে। মূল বিষয়গুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং crixo-এর সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা হবে না।
• আমরা KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, প্রতারণা সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে লেনদেনমূলক, আচরণগত এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারি।

৭. প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা এবং মেধা সম্পত্তি

crixo ক্রমাগত প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে; তবে, নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণগুলি সাময়িকভাবে সেবাকে প্রভাবিত করতে পারে। মেধা সম্পত্তি সম্পর্কে:

• crixo-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন উপাদান, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস এবং সফ্টওয়্যার সহ — crixo বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি।
• পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো crixo বিষয়বস্তুর পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো অংশীদারদের দ্বারা প্রদত্ত তৃতীয় পক্ষের গেম সফ্টওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি।
• crixo তার একক বিবেচনায় এবং ব্যবহারকারীর প্রতি দায়িত্ব ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো গেম, বৈশিষ্ট্য বা বিভাগ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

crixo তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যখন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, আমরা যেকোনো ধরনের ওয়ারেন্টি অস্বীকার করি — স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত — যার মধ্যে রয়েছে নির্ভুলতা, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা, বা নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা। বিরোধ সম্পর্কে:

• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি একটি গেম রাউন্ডের ফলাফলকে প্রভাবিত করেছে, তাহলে আপনাকে প্রাসঙ্গিক লেনদেন বা রাউন্ড আইডি সহ ঘটনার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• বোনাসের ব্যাখ্যা বা বাজি ধরার শর্ত সম্পর্কিত বিরোধগুলি crixo-এর কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা সমাধান করা হবে। লিখিতভাবে যোগাযোগ করা হলে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী।
• crixo সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস ব্যর্থতা বা আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো বাহ্যিক ব্যাঘাত থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৯. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

crixo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদানগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় একটি সংশোধিত সংস্করণ প্রকাশ করব। সংশোধিত শর্তগুলি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ।